FAQ - Naturalis
Naturalis ist ein Online-Shop für Nahrungsergänzungsmittel, Diätprodukte, Naturkost, Kosmetik und Körperpflegeprodukte mit besonderem Fokus auf natürliche, biologische und hochwertige Produkte für den persönlichen Gebrauch und den Haushalt. Wir liefern in ganz Spanien, mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla.
Sie können Ihre Einkäufe per Kreditkarte, Bizum, Google Pay, Apple Pay oder sogar per Nachnahme bezahlen. Alle Zahlungen sind durch SSL-Verschlüsselung in Zusammenarbeit mit Getnet von Banco Santander geschützt und garantieren so ein sicheres und reibungsloses Einkaufserlebnis.
Wir bearbeiten und versenden Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden. Sollten Sie mit dem Erhalt oder dem Zustand des Produkts unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode.
Sie erreichen uns telefonisch unter 936 069 550 von Montag bis Freitag von 9:00 bis 13:00 Uhr und von 17:00 bis 19:00 Uhr oder schreiben Sie uns an info@naturalis.es für alle Fragen oder Beschwerden.
Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben (z. B. Beschädigung, fehlende Artikel oder Fehler), teilen Sie uns dies bitte mit. Wir erstatten Ihnen den Betrag über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
- Kollagen mit Magnesium: Hilft, gesunde Gelenke, Knochen, Haut und Haare zu erhalten.
- Vitomin (Multivitamine + Mineralstoffe): liefert viele essentielle Nährstoffe mit hoher Bioverfügbarkeit für die ordnungsgemäße Funktion des Körpers.
- Sucrasin (kalorienfreier Süßstoff): Ideal für Diabetiker, da es herkömmlichen Zucker ersetzt, ohne zusätzliche Kalorien zuzuführen, und Ihnen gleichzeitig ermöglicht, zu kochen oder zu backen, ohne auf Süße verzichten zu müssen.
- In der Kategorie Bio-Lebensmittel finden Sie Produkte wie Getreide, Mehle, Nudeln, Hülsenfrüchte, Fertiggerichte, Konserven, Süßigkeiten, Desserts und Gebäck sowie Superfoods und makrobiotische Produkte.
- In der Kosmetik bietet beispielsweise Revitalisierende Rote Tonerde für trockene Haut Peeling, Tiefenreinigung und Feuchtigkeitsversorgung für Gesicht, Körper und Haar.